S.Aさん

成果にこだわり、仲間と駆け抜ける。
前向きな挑戦でチームを導くSV。

入社前・入社動機

エバーライフに入社を決めた理由は何ですか？

実際にコールセンターの見学をした際、想像していたよりも活気があり、
自然と「ここなら自分に合いそう」と感じたことがきっかけです。

電話の仕事というと静かなイメージを持っていましたが、
現場では一人ひとりが前向きに仕事に向き合っており、
その雰囲気に惹かれて「ここで働いてみたい」と思いました。

入社前に不安に感じていたことはありましたか？

社会人としてきちんとやっていけるのか、
仕事の内容についていけるのかという不安はありました。

また、女性が多い職場と聞いていたため、
人間関係についても正直なところ少し心配していました。

他の会社と比較して、魅力的だと思ったポイントは何でしたか？

年功序列ではなく、勤続年数に関係なく、
日々の取り組みや成果をきちんと見て評価してもらえる点です。

そして何より、「人がいい」と感じました。
困ったときに自然と声をかけてくれる人が多く、
この環境なら安心して長く働けると感じました。

仕事内容・やりがい

現在の具体的な仕事内容を教えてください。

班を持つ管理職として、班メンバー一人ひとりの状況を把握しながら、
チーム全体がスムーズに動けるようサポートしています。

日々の業務では、コールリストやスクリプトの調整、
メンバーそれぞれに合わせた声かけやフォローを行い、
安心して業務に取り組める環境づくりを意識しています。

仕事の中で特にやりがいを感じる瞬間はどんな時ですか？

班やメンバーが目標を達成できたときです。

特に、なかなか結果が出なかった人が少しずつ自信をつけ、
「できなかったこと」が「できるようになる」過程を間近で見られることに、
大きなやりがいを感じています。
努力が形になる瞬間を一緒に喜べることが、この仕事の魅力です。

チームや周りの人との関わりで印象的なエピソードはありますか？

管理職になったばかりの頃、

これまでとは違う悩みやプレッシャーに直面し、
思うように結果が出ず、苦しい時期がありました。

そのとき、同じチームの管理職が遅くまで一緒に残り、
親身になって相談に乗ってくれました。
一人で抱え込まずに前に進めたことで、
「一人じゃない」と心から感じられた出来事です。

特に大切にしているルーティンや仕事のコツがあれば教えてください。

忙しい中でも、ちょっとした雑談や笑顔を大切にしながら、
日々のコミュニケーションを意識しています。
悩んだときは一人で抱え込まず、周りに相談し、
お互いに助け合える関係性を築いていきたいと考えています。
結果を出すことはもちろん大切ですが、
自分自身の姿勢や、メンバーとの関わりにも目を向け、
一つひとつに誠実に向き合うことを心がけています。

目指すキャリア・今後の挑戦

今後、挑戦したいことや目指しているキャリアは何ですか？

まずは、現在の役割をしっかりと全うしながら、
一つ上の職位を目指していきたいと考えています。

エバーライフでどんな成長をしていきたいですか？

仕事を通して、人として、そして女性として、
より成長していきたいです。

また、自分の姿を見て
「管理職を目指したい」と思ってくれるメンバーが
一人でも増えたら嬉しいです。

将来的に実現したい夢やビジョンを教えてください。

家族を持ちながらでも、
自分らしく働き続けられること。

そして、管理職を目指すきっかけとなれるような存在になれたらと思っています。