R.Nさん

思いやりを力に、健康と笑顔を届ける。
育児と仕事を両立し、未来を照らすカスタマーフレンド。

入社前・入社動機

エバーライフに入社を決めた理由は何ですか？

大学で栄養学を学び、
「学んだ知識を活かして人の役に立ちたい」という想いを持って就職活動をしていました。

人と話すことも好きだったため、
誰かと直接関われる仕事を探す中でエバーライフに出会いました。

見学の際、電話を通じてお客様一人ひとりに丁寧に向き合い、
健康を支えている姿を見て、
「ここなら自分がやりたいことが実現できる」と感じ、入社を決めました。

入社前に不安に感じていたことはありましたか？

営業は未経験だったため、
自分の説明や案内がきちんと伝わるのか、不安はありました。

ですが、入社後は基礎から学べる研修があり、
配属後もすぐに相談できる先輩がそばにいる環境でした。
周囲に支えてもらいながら仕事を覚えられたことで、
不安は少しずつ解消されていきました。

他の会社と比較して、魅力的だと思ったポイントは何でしたか？

担当制があり、一人のお客様に長く寄り添える点です。
また、年次に関係なく、
日々の姿勢や行動をしっかり見て評価してもらえるところも魅力でした。

仕事内容・やりがい

現在の具体的な仕事内容を教えてください。

お電話を通じて、継続中のお客様へのご案内や、
商品についてのご相談対応を行っています。

お客様の状況や想いを丁寧に伺いながら、
健康や美容をサポートすることが私の役割です。

仕事の中で特にやりがいを感じる瞬間はどんな時ですか？

お客様から
「ありがとう」「体の調子が良くなってきたよ」
といった言葉をいただけたときです。

自分の関わりが、誰かの生活や健康の支えになっていると感じられることに、
大きなやりがいを感じます。

チームや周りの人との関わりで印象的なエピソードはありますか？

育児休暇から復職したばかりの頃、
同じ班のメンバーが資料やスクリプトを用意して声をかけてくれました。

長いブランクがあった中でも、
自然に支えてもらえたことで、不安なく仕事に戻ることができました。
人の温かさを実感した出来事です。

特に大切にしているルーティンや仕事のコツがあれば教えてください。

お客様を「もし自分の家族だったら」と考えながらお話しすることです。
そうすることで、自然と思いやりのある言葉が生まれ、
安心してお話しいただける雰囲気づくりにつながっていると感じています。

また、普段助けてもらっている分、
自分も周囲に何ができるかを意識しながら行動しています。

目指すキャリア・今後の挑戦

今後、挑戦したいことや目指しているキャリアは何ですか？

今後育児休暇から復帰するママ達のお手本になれるようなカスタマーフレンドになれるよう努力していきたい。

エバーライフでどんな成長をしていきたいですか？

時短勤務という限られた時間の中で自分の目標をしっかりクリアできるようなスキルアップや効率の良い仕事を身につけ信頼して頂ける自分のお客様を増やしていきたいです。

将来的に実現したい夢やビジョンを教えてください。

仕事と家庭を両立しながら働くママが増えていて、急なお休みがどうしても出てくる現状です。そんな中でも自分の目標をしっかりと目指せるような仕事の仕方をアドバイスし合ったり困った時にはサポートし合えるような環境作りをし、子育てしながらでも働きやすい職場にしたいです。